経営学日本語用語集（４０７―第６課）＜場面別会話＞

  

経営学日本語用語集（４０７―第６課）＜場面別会話＞

 

  １．報告(ほうこく)・連絡(れんらく)・相談(そうだん)　                                                    

　

　２．新製品(せいひん)（新商品(しょうひん)）開発                                                                    

  ３．苦情処理(くじょうしょり)　　　　　                                               

  ４．考案(こうあん)する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                      

  ５．提案書、提案理由(ていあんりゆう)　　　　　　　                                            

  ６．発表(はっぴょう)と議論(　ぎろん)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  ７．ビジネスマンがとるべき行動(こうどう)の基本(きほん)

                                                                

８．業務遂行(ぎょうむすいこう)の心得(こころえ)                                              

９．顧客本位(こきゃくほんい)　                                                              

　10．取引(とりひき)（をする）                                                               

  11．自己訓練(じこくんれん)                                                         

  12．同僚(どうりょう)、上司(じょうし)                                                       

  13．報告書　                                                                          

14．評価(ひょうか)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 

 ☆　「企業の目的(もくてき)は、それぞれの企業の外(そと)にある。企業の目的の定義(ていぎ)は一つしかない。そ
　　れは、顧客を創造(そうぞう)することである。」→“ソト”に目を向けたマネジメントが必要(ひつよう)。

 ☆☆「顧客を満足(まんぞく)させることこそ、企業の使命(しめい)であり目的である。」→“お客様は神(かみ)様”  

 

                 Extracted from MANAGEMENT  by Dr. Peter F. Drucker